Envío gratis en pedidos superiores a 50€

Envío y devolución

ENVÍO

Los envíos a la península tienen un coste 3'99€. La entrega se realiza en 24-48h laborables. El envío será gratuito si la dirección de entrega es en l'Ametlla de Mar utilizando en código DOORTODOOR o si la compra es superior a 50€. Si se utiliza el código en compras con otra localidad como destino, el pedido será automáticamente cancelado.

Desde el día 24 de abril de 2020 también realizamos envíos a las Islas Baleares, con un coste de 3,99€ y en pedidos superiores a 50€.

DISPONIBILIDAD

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que We are Havana no pueda servir al cliente alguna de las prendas adquiridas. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente antes de realizar el envío.

We are Havana no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones los 14 días posteriores a la recepción del pedido. No se efectuarán devoluciones en los artículos comprados durante las promociones de rebajas. Tampoco se efectuarán devoluciones de los artículos de baño con la etiqueta "bañador", “top bikini”, “braguita bikini” o "accesorio". Se reembolsará el importe o se reemplazará el producto por uno nuevo en caso de defecto de origen o por cambio de talla (en el caso que el modelo disponga de variedad de tallas). En caso de devolución, el coste directo de la devolución correrá a cargo del comprador. 

El cliente deberá enviar un email a info@wearehavana.com solicitando la devolución o bien rellenando el formulario que encontrará en la parte inferior de esta página.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Documentación necesaria para la devolución:

  1. Documentación de Entrega con el Número de Pedido
  2. Los productos que deseas devolver.